Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é da W.S.A. CONSTRUCOES E REFORMAS LTDA, uma empresa de construção civil e reformas com base em Cuiabá, no Mato Grosso. A gente trabalha com obras residenciais e comerciais, reformas, acabamentos e manutenção predial.

Essa Política de Privacidade explica, em linguagem simples, o que acontece com as informações que você compartilha com a gente quando usa este site ou entra em contato pelos nossos canais. A ideia é deixar tudo claro, sem letra miúda escondida. Se ficar qualquer dúvida, é só falar com a gente pelo e-mail no fim da página.

A gente leva privacidade a sério porque sabe que confiança é tudo nesse ramo. Quem chama a gente pra tocar uma obra está abrindo a porta de casa. Com seus dados não é diferente. O que você nos passa fica guardado com cuidado e usado só pra te atender bem.

2. Quais dados podem ser recebidos

A gente só recebe os dados que você mesmo decide enviar. Na prática, isso costuma acontecer quando você preenche o formulário de contato pedindo um orçamento ou quando manda um e-mail pra gente. Os dados que normalmente chegam são:

• Seu nome ou o nome da sua empresa;
• Seu e-mail e, quando você informa, um telefone pra retorno;
• A cidade ou o bairro onde fica a obra;
• A descrição do que você precisa: construção nova, reforma, manutenção, prazo desejado.

Além disso, como em qualquer site, o servidor pode registrar dados técnicos automáticos, como endereço de IP, tipo de navegador e data e hora do acesso. Isso serve pra manter o site no ar e seguro.

3. Como usamos as informações

Usamos seus dados só pra aquilo que faz sentido pro nosso trabalho. Em resumo, a gente usa pra:

• Responder o seu pedido de orçamento ou a sua mensagem;
• Agendar a visita no local da obra;
• Montar a proposta com valor, prazo e o que está incluso;
• Manter contato durante o andamento do serviço;
• Melhorar o atendimento e a experiência de quem visita o site.

A gente não usa seus dados pra fazer propaganda invasiva e não fica mandando mensagem que você não pediu.

4. Base legal e consentimento

O tratamento dos seus dados se apoia nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Quando você preenche o formulário e envia, você está dando o seu consentimento pra que a gente entre em contato e cuide do seu pedido.

Também tratamos dados quando isso é necessário pra dar andamento a um orçamento ou a um serviço que você solicitou, e pra cumprir obrigações legais que a empresa tem. Você pode retirar o seu consentimento quando quiser, é só pedir.

5. Compartilhamento com terceiros

A gente não vende, não aluga e não troca os seus dados com ninguém. Ponto. As suas informações ficam dentro da empresa e são usadas só pra te atender.

Em alguns casos pontuais, podemos precisar compartilhar dados com prestadores que ajudam a empresa a funcionar, como o serviço de hospedagem do site ou um contador. Quando isso acontece, é só o mínimo necessário e essas pessoas também têm o dever de manter tudo em sigilo. Também podemos repassar informações se a lei exigir ou se uma autoridade pedir formalmente.

6. Cookies e registros técnicos

Este site usa cookies e registros técnicos simples, como a maioria dos sites usa. Cookie é um arquivinho que fica no seu navegador pra fazer a página funcionar direito e lembrar de preferências básicas.

A gente não usa cookie pra rastrear você por aí ou montar perfil pra propaganda. Se você não quiser cookies, dá pra bloquear ou apagar pelas configurações do seu próprio navegador. Algumas partes do site podem ficar menos práticas se você fizer isso, mas nada que impeça o uso.

7. Armazenamento e segurança

Guardamos seus dados pelo tempo necessário pra te atender e pra cumprir o que a lei manda. Depois disso, eles são descartados de forma segura ou ficam guardados só na medida em que a legislação exigir.

A gente toma cuidados razoáveis pra proteger essas informações contra acesso indevido, perda ou vazamento. Mesmo assim, nenhum sistema na internet é cem por cento à prova de falha, então a gente trabalha sempre pra reduzir os riscos ao máximo.

Na prática, isso quer dizer que só quem trabalha no atendimento e na elaboração do orçamento tem acesso ao que você enviou. A gente não deixa esses dados espalhados em planilha aberta nem em conversa de grupo. Quando um serviço termina e não tem mais motivo pra manter o contato, a informação é apagada.

8. Direitos do titular pela LGPD

Pela LGPD, você é o dono dos seus dados e tem uma série de direitos garantidos. Entre eles, você pode:

• Saber se a gente trata algum dado seu e quais são;
• Pedir acesso, correção ou atualização das suas informações;
• Pedir a exclusão dos dados que você compartilhou;
• Retirar o consentimento que você deu;
• Pedir explicação sobre como os dados são usados.

Pra exercer qualquer um desses direitos, é só mandar um e-mail pra gente. A gente responde no menor prazo possível.

9. Comunicação com a empresa

Qualquer assunto sobre privacidade, dados ou esta política, você fala direto com a gente pelo e-mail [email protected]. A gente lê tudo e responde de forma honesta. Pode escrever do jeito que for mais fácil pra você, sem precisar de formulário complicado.

10. Alterações nesta política

De vez em quando essa política pode mudar, seja porque a lei mudou, seja porque o jeito de trabalhar da empresa mudou. Quando isso acontecer, a gente atualiza este texto e troca a data de "última atualização" lá no topo.

Vale a pena dar uma olhada aqui de tempos em tempos. Se a mudança for grande, a gente faz o possível pra avisar de forma clara.

11. Dados da empresa

Os dados oficiais da empresa responsável por este site estão logo abaixo.

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Uso.